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公司介绍:
平安普惠企业管理有限公司(以下简称“平安普惠”)是世界前50强中国平安集团旗下品牌,以创新的科技,和卓越客户体验,为广大个人和小微型企业提供专业的贷款服务,助力中国实体经济发展。
目前平安普惠已成长为中国最大的消费金融品牌,累计帮助200多万客户获取超过1000亿元贷款,拥有全国最大的P2P交易规模,销售复合增长率超过100%。近4万人的线下销售和服务团队,分布于全国170余个城市近800家网点,线上超过3000人的远程销售服务团队,7*24小时为个人及小微企业客户提供专业的消费金融服务,帮助客户解决当下问题,提高生活品质,带来美好生活。秉承专业、创新、进取、亲民的品牌理念,围绕客户体验,建立以NPS为核心的企业文化,传递“普惠精神”,重新定义中国消费贷款服务标准。
未来,平安普惠将在平安3.0时代的背景下,通过互联网创新技术,以更加开放的姿态,发挥综合优势,携手全社会、全行业构打造消费金融生态圈,为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务,打造成为全球领先的消费金融品牌。
招聘岗位:
一、寿险渠道专员(正式员工) 1人
岗位职责:
1、负责寿险综拓渠道开拓、培训、激励方案宣导,追踪负责销售指标品质
2、渠道佣金费用结算、业务开展数据、问题件管理及沟通
3、协助渠道操作流程的规划和优化,渠道关系的维护
4、协助渠道客户、渠道接口人的日常沟通、反馈等
任职要求:
1、本科及以上学历,本科优先
2、金融类专业学习经验
3、有1-2年销售经验的优先考虑
4、市场营销、电子商务、保险等相关专业
5、思维敏捷、沟通能力强
二、催收专员 1人
岗位职责:
1、进行M0帐户提醒作业并达成绩效指标;
2、进行客户联系方式查找与相关还款谈判;
3、完成临时交付的其他绩效提升工作。
任职要求:
1、全日制本科以上学历
2、有催收经验优先。善于发现问题、解决问题,抗压能力强。
3、Office办公软件熟悉,思维清晰,表达能力优秀
4、吃苦耐劳,较强的抗压能力,执行能力
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三、委外管理岗(正式内勤) 1人
岗位职责:
1.负责二级机构所在区域委外机构的日常管理和评估;
2.配合委外机构做好委外案件的催收支持工作;
3.负责归属二级机构业务的逾期客户的委外催收管理和工作汇报;
4.上级领导交办的其他工作
任职要求:
1.本科及本科以上学历
2.年以上财务、会计、金融银行、小贷公司、担保公司等从业经验
经济、金融、法律等相关专业,具有一定的催收经验优先考虑
学习能力强、积极的开创进取精神、高度的职业责任心、较强的执行能力
四、客户体验岗 1人
岗位职责:
1、具体处理不良贷款的客户投诉,保持与各机构的良好沟通。
2、完成投诉统计,对投诉原因,投诉趋势等进行分析报告,降低投诉率。
3、根据投诉考核规则,对催收团队进行投诉考核。
4、对NPS情况进行汇总分析,制定NPS提升策略,提升客户满意度。
五、资产监控专员(正式内勤) 3人
岗位职责:
1、整理客户材料、了解辖区客户基本信息,包括:客户涉诉信息等
2、外访面谈客户
3、对辖区内客户的抵押物进行勘察,如了解抵押物周边生活环境、入住率、房价走势、抵押物租住情况等
4、每日更新案件及客户信息,并反馈至机构对口管理岗
5、对高风险的客户,调查潜在资产线索,及时向总部进行委外申请
6、落实执行公司各项政策和制度,防范各类风险
任职要求:
1、全日制本科及以上学历,法律相关专业优先
2、1年以上小贷公司、担保公司、其他金融机构催收经验优先
3、学习能力强、积极的开创进取精神、高度的职业责任心、较强的执行能力
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六、柜员 1人
岗位职责:
1、审核客户资料完整性及真实性
2、面谈面签,识别风险客户
3、客户接待引导,门店秩序维护
4、接受客户咨询并解答
任职要求:
1、本科及以上学历
2、一年以上信贷审批、风控管理、客服服务工作经验优先
3、主动服务意识强
4、形象气质佳
七、委外管理岗(正式内勤) 1人
岗位职责:
1负责二级机构所在区域委外机构的日常管理和评估;
2配合委外机构做好委外案件的催收支持工作;
3负责归属二级机构业务的逾期客户的委外催收管理和工作汇报;
4上级领导交办的其他工作
任职要求:
本科及本科以上学历
2年以上财务、会计、金融银行、小贷公司、担保公司等从业经验
经济、金融、法律等相关专业,具有一定的催收经验优先考虑
学习能力强、积极的开创进取精神、高度的职业责任心、较强的执行能力
八、外部渠道专员(正式员工)5人
岗位职责:
1、 负责第三方渠道拓展、培训、激励方案宣导,追踪负责销售指标品质
2、 渠道佣金费用结算、业务开展数据、问题件管理及沟通
3、 协助渠道操作流程的规划和优化,渠道关系的维护
4、 协助渠道客户、渠道接口人的日常沟通、反馈等
任职资格:
1、 年龄25-35岁,全日制本科及以上学历,专业不限;
2、 两年以上销售工作经验,有本行业工作经验者优先;
3、 有较强的主观能动性、学习能力、逻辑思维能力和沟通能力;
4、 有极强的责任心,乐于应对挑战。